Better Work Jordan (BWJ) a continuellement investi dans des activités de recherche pour mesurer les effets du programme. Depuis 2019, le programme a mené une série d'enquêtes auprès des travailleurs, des superviseurs et des managers. Les enquêtes sont conçues pour fournir des informations actualisées sur les opinions de la main-d'œuvre, informer les priorités programmatiques ainsi que des études ad hoc sur l'impact du programme. Les enquêtes recueillent des données sur les informations démographiques, les conditions de travail, la vie des travailleurs en dehors de l'usine, les facteurs de compétitivité des entreprises et l'engagement avec les parties prenantes nationales.
Cette note de recherche résume les réponses aux questions clés des enquêtes mises en œuvre entre 2019 et 2023. Aligné sur la stratégie de la phase quatre du BWJ visant à développer les capacités des parties prenantes nationales, ce document présente les progrès de l'engagement des parties prenantes au fil du temps. Ces informations offrent non seulement des indications précieuses sur l'état de préparation des parties prenantes à remplir leurs mandats, mais identifient également les lacunes pour lesquelles des efforts supplémentaires sont nécessaires pour assurer la durabilité du programme Better Work en Jordanie.
La dernière enquête porte sur un échantillon représentatif d'environ 2 % des travailleurs de l'industrie de l'habillement. Pendant six semaines, entre juillet et août 2023, 1 562 travailleurs de 78 usines différentes ont été interrogés. Comme dans les éditions précédentes, un cadre de chaque usine a été interrogé. Le BWJ a introduit une enquête auprès des superviseurs depuis 2021 et a interrogé 438 superviseurs en 2023.
Résultats
Cette note se concentre sur la satisfaction professionnelle globale des travailleurs, leurs préoccupations sur le lieu de travail, leur point de vue sur les ressources et l'engagement des parties prenantes dans le secteur jordanien de l'habillement.
Les principales conclusions sont les suivantes :
- Les résultats de l'enquête restent globalement cohérents au fil des ans, avec des variations minimes, même si les services directs de BWJ au niveau de l'usine ont progressivement diminué.
- Les efforts déployés pour renforcer les capacités des syndicats ont permis d'améliorer leur visibilité auprès des travailleurs. Néanmoins, des problèmes persistent, notamment des lacunes dans la connaissance des membres des syndicats, une connaissance limitée de la convention collective et la réticence des travailleurs à s'adresser au syndicat pour soulever des griefs.
- Les travailleurs connaissent mal le ministère du travail et ses services, ce qui souligne la nécessité d'une sensibilisation et d'un engagement accrus pour un meilleur accès aux mécanismes de soutien disponibles pour les travailleurs.
- Le recours à Better Work pour faire respecter les normes du travail dans le secteur est en net recul, mais cette évolution n'a pas encore été entièrement remplacée par un renforcement des capacités des parties prenantes nationales.
Une infographie reprenant les points essentiels de la note de recherche est disponible ici en anglais et en arabe.
